Refund Policy

구독권 환불정책

최종 수정일: 2026년 7월 21일

1구독권 이용 방식

구독권은 매 결제주기(4주)마다 영상 생성에 사용할 수 있는 시간(분)을 플랜별로 제공합니다. 플랜별 제공 분량과 요금은 구독 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
제공 분량은 최종 영상 생성 시 영상 길이(분)만큼 차감됩니다.
각 결제주기의 제공 분량은 주 단위로 분할 제공됩니다 — 4주 제공 분량의 4분의 1씩 7일마다 새로 지급되며, 각 주에 사용하지 않은 분량은 다음 주나 다음 결제주기로 이월되지 않고 소멸합니다.
해당 주의 지급 분량을 모두 사용하신 경우, 다음 주간 지급 전까지는 추가 영상 생성이 제한됩니다. (별도의 분량 추가 구매는 제공되지 않습니다.)
서버 오류, API 장애, 네트워크 문제 등으로 영상 생성이 실패한 경우, 차감된 분량은 자동으로 복구되며, 환불 산정 시에도 사용하지 않은 것으로 처리됩니다.
음성(TTS)·이미지 생성 등에 사용되는 크레딧은 구독권과 별개이며, 「크레딧 환불정책」을 따릅니다.
구독권 결제는 카드 또는 간편결제로 진행되며, 매 결제주기마다 동일한 금액으로 자동 갱신됩니다.

예) 1월 25일에 구독을 시작하셨다면, 다음 갱신일은 4주 뒤인 2월 22일이며, 청구를 막으려면 2월 21일까지(갱신일의 24시간 전) 취소하셔야 합니다.

가입일(또는 서비스 이용이 시작된 날)로부터 7일 이내에는 이유를 밝히지 않고 청약철회를 요청하실 수 있습니다.
영상을 한 편도 생성하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다.
영상을 일부 생성하셨더라도, 이미 사용하신(생성 완료된) 분량만큼만 차감하고 나머지는 환불해 드립니다. 이때 별도의 수수료나 공제는 없습니다.
구독 등급을 변경하거나 취소 후 다시 구독하더라도 7일 청약철회 기간은 새로 시작되지 않습니다. 이미 서비스를 이용해 보실 기회가 있었기 때문입니다.

환불액 = (미사용 분량 ÷ 4주 제공 분량) × 4주 구독료

예) 4주 제공 분량 3,000분 중 500분을 생성하셨다면 → 미사용 2,500분에 대해 (2,500 ÷ 3,000) × 4주 구독료 = 4주 구독료의 약 83.3%를 환불해 드립니다. (예시이며, 원 단위 미만 절사)

7일 청약철회 기간이 지난 뒤 해지하실 때는 두 가지 중 편하신 방법을 고르실 수 있습니다.

다음 결제 예정일 전날까지 남은 분량을 그대로 이용하시고, 다음 결제만 중단됩니다. (이미 결제한 기간에 대한 추가 환불은 없습니다.)

지금 바로 해지하고, 아직 사용하지 않은 분량에 해당하는 금액에서 결제수수료 상당액 10%를 공제한 뒤 환불받으실 수 있습니다.

환불액 = (미사용 분량 ÷ 4주 제공 분량) × 4주 구독료 × 90%

예) 위와 동일하게 500분 사용 후 즉시 해지 시 → 청약철회 금액(4주 구독료의 약 83.3%)에서 10%를 공제한 4주 구독료의 약 75%를 환불해 드립니다. (예시이며, 원 단위 미만 절사)

10% 공제는 카드사 결제수수료 등 이미 발생한 비용에 대한 것이며, 그 외 위약금이나 취소 수수료는 없습니다.

환불 사유가 확인되면 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소(부분 취소 포함)를 진행합니다.
결제 오류나 중복 결제가 확인되면 해당 금액을 전액 환불해 드립니다.
환불은 결제하신 수단(원결제수단)으로 처리됩니다.
- 카드 결제 — 카드 승인 취소로 환불되며, 카드사 정산 일정에 따라 추가로 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
- 간편결제 — 결제하신 간편결제 수단으로 취소·환불되며, 각 간편결제사 정책에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다.
환불 금액의 원 단위 미만은 절사합니다.
결제 화면에서 위 환불·해지 조건과 분량 이월 불가를 미리 안내하고 동의를 받으며, 동의 내역을 보관합니다.
동의 여부나 본 정책의 다른 내용과 관계없이, 법령이 보장하는 청약철회·환불 권리는 그대로 보장됩니다.

구독권 관련 문의사항은 아래로 연락해주시기 바랍니다.